Estos términos regulan el uso de este sitio web y las ventas a distancia de Gold Flower Ltda, conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas aplicables en Colombia.
1. Identificación del vendedor
Gold Flower Ltda, sociedad colombiana identificada con NIT 800.006.155-2, matrícula mercantil N.º 00292135 de la Cámara de Comercio (inscrita el 8 de mayo de 1987), con domicilio en Cra. 80i #56-69 sur, barrio Class Roma, Bogotá D.C., Colombia. Contacto: goldflower.tech@gmail.com · WhatsApp +57 301 746 3754.
2. Objeto del sitio
Este sitio web presenta el catálogo de tés, aromáticas e infusiones de Gold Flower y sus servicios para empresas. Los pedidos se concretan a través de WhatsApp o de los canales de contacto indicados, donde se confirman precio, disponibilidad, forma de pago y entrega antes de perfeccionar la venta.
3. Productos y precios
Los precios, cuando se publican, se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación en contrario. Las imágenes son de referencia. La disponibilidad está sujeta a inventario. Gold Flower puede actualizar precios y catálogo en cualquier momento; los cambios no afectan pedidos ya confirmados.
4. Envíos
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de empresas transportadoras. El costo y el tiempo estimado de entrega se informan al confirmar el pedido y pueden variar según el destino.
5. Derecho de retracto
En ventas a distancia, el consumidor puede ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, devolviendo el producto en las mismas condiciones en que lo recibió y asumiendo los costos de transporte de la devolución. El retracto no aplica en las excepciones previstas por la ley, incluidos los bienes perecederos o los que por su naturaleza no puedan ser devueltos.
6. Garantía, cambios y reclamos (PQRS)
Nuestros productos cuentan con la garantía legal prevista en la Ley 1480 de 2011. Para peticiones, quejas, reclamos o sugerencias escríbenos a goldflower.tech@gmail.com o al WhatsApp +57 301 746 3754, indicando tu nombre, número de pedido (si aplica) y el motivo. Respondemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.
7. Propiedad intelectual
Las marcas, logotipos, fotografías y contenidos de este sitio son propiedad de Gold Flower Ltda o se usan con autorización de sus titulares. No está permitida su reproducción con fines comerciales sin autorización previa y escrita.
8. Datos personales
El tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, disponible en el pie de página.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la autoridad competente en materia de protección al consumidor. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Bogotá D.C.